Банковские карты используются повсеместно, но у них также есть срок годности, когда их необходимо заменить. Единственным вариантом в этом случае будет полное перевыпускание, когда счету будет назначена новая карта и обновлен срок ее действия. Есть несколько способов узнать, готова ли новая карта Альфа-Банка, и хотя мы обычно получаем уведомления об этом, иногда клиенту необходимо получить эту информацию лично.
Особенности продления карты Альфа-Банка
Пластиковые карты выпускаются на относительно короткий срок, для пластика с магнитной лентой — два года, инструменты с чипом рассчитаны на три года эксплуатации. Даже если карта находится в идеальном состоянии и годна к использованию, банк автоматически ограничит ее использование. Конкретный месяц и год, в котором это произойдет, можно увидеть на экране вашего личного кошелька.
Продлить срок действия карты невозможно, остается только получить новую в Альфа-Банке. Клиенту не нужно дополнительно оформлять карту, так как банк оформляет ее самостоятельно за месяц до назначенного срока действия. Если ему не удалось забрать готовый кошелек, то ему нужно будет заказать пластик отдельно, заплатив комиссию банка за перевыпуск.
В любом случае, если клиент больше не желает пользоваться услугами Альфа-Банка, он может просто не забрать новую карту, и тогда она автоматически закроется, что отразится в интернет-сервисе. Не рекомендуется делать это с помощью инструмента, имеющего кредитный лимит, потому что у человека могут быть долги, за которые будет начислен крупный штраф.
Способы узнать, готова ли пластиковая карта
Клиент заказал карту или это делается автоматически и еще неизвестно, готова ли карта Альфа-Банка. Для этого можно использовать два метода: удаленно, который состоит из звонка консультанту банка, и личного визита клиента в офис. Чтобы не тратить зря, рекомендуется сначала позвонить на «горячую линию» и проконсультироваться со специалистом.
Альфа-Банк предлагает своим клиентам два номера. Клиенты из Москвы могут звонить по телефону +7 (495) 788-88-78, а люди со всей России могут бесплатно звонить по 8-800-200-00-00. Номер бесплатный, а его федеральное значение позволяет использовать комбинацию номеров для любого региона.
Обычно консультанты уточняют личность звонящего, для этого используются вопросы по основным паспортным данным и проверяется кодовое слово. Это любое слово, придуманное пользователем лично или выбранное компьютерной программой, но его знает только владелец учетной записи. Если карта готова, консультант оповестит об этом звонящего и сообщит, где можно забрать новый пластик. В настоящее время невозможно узнать о наличии банковской карты через Интернет, поскольку Альфа-Банко не предоставляет эту услугу своим клиентам.
Через отделение банка
Непосредственно в отделении банка вы можете не только проверить информацию о наличии карты, но и сразу ее забрать. Если речь идет об автоматическом выпуске, вам нужно обратиться в офис, в котором изначально был выпущен кошелек. А если вы хотите перезапустить раньше запланированного срока, вам необходимо обратиться в ближайшее отделение и написать заявку. Следует отметить, что новые карты изготавливаются в срок до двух недель, но если карта мгновенная, запуск займет несколько минут.
Вам просто нужно активировать его и установить новый PIN-код, после чего все деньги и транзакции будут доступны на повторно выпущенном кошельке. Ведь счет клиента остался прежним, изменился только номер подключенной к нему карты, а это особенно важно, если счет зарплатный.
Когда истекает срок действия карты Альфа-Банка, его необходимо перевыпустить. Процедура несложная, но узнать, доступен ли новый кошелек, можно позвонив в службу поддержки или лично посетив ближайший офис.
