Карты Белагропромбанка: пополнение, снятие, блокировка, подключение услуг

 

Как перевести деньги на карту Белагропромбанка, узнать о состоянии счета или заблокировать пластик — об этом мы поговорим в нашей статье.

Как пополнить карту Белагропромбанка

Через информационные киоски

Этот метод требует, чтобы у вас была карта, счет которой вы хотите пополнить, и возможность введения ПИН-кода. Воспользуйтесь пошаговым алгоритмом действий при пополнении баланса в киосках самообслуживания:

• вставить карту в приемник и ввести PIN-код;
• выбрать раздел «Платежи», затем перейдите в подраздел «Банковские услуги», «Пополнить карту». Укажите, что вы пополняете баланс наличными;
• на экране вы увидите срок действительности, первые и последние цифры карты;
• после подтверждения данных пополненной карты купюроприемник загорится зеленым цветом, внесите наличные;
• нажмите кнопку «Далее», проверьте информацию и нажмите кнопку «Оплатить»;
• рекомендуется распечатать квитанцию и хранить его до зачисления средств на счет.

Через банкоматы и платежные терминалы

Пополнить карту можно через терминалы и банкоматы с функцией Cash-in:

• вставьте карту в приемник;
• отметьте язык, на котором информация будет отображаться;
• введите PIN-код;
• перейдите в раздел «Внесение наличных»;
• укажите валюту;
• ввести наличные в купюроприемник;
• нажмите «Зачислить на счет» и получите квитанцию ​​о транзакции.

Другие способы пополнения баланса

Через мобильное приложение, интернет-банкинг, ТВ-банкинг. Перевод осуществляется с карты, выпущенной Белагропромбанком. Пополнение с вашей карты производится без комиссии, но с чужой карты — с комиссией.

Перевод денег со сторонней банковской карты в системе онлайн-сервиса. Банк-отправитель обычно взимает комиссию за банковский перевод, со стороны Белагропромбанка комиссия не предусмотренна.

В подразделении Белагропромбанка вы можете пополнить карту двумя способами:

• путем внесения средств на счет, к которому привязана карта. Таким образом можно пополнить не только свою, но и чужую карту;
• вносить деньги через банкомат или терминал Белагропромбанка, в этом случае можно только пополнить карту, нужно знать ПИН-код.

Вносите средства в кассах сторонних банков или через их службы удаленного обслуживания. Для перевода денег необходимо указать контактные данные банка-получателя, номер транзитного и расчетного счета, личные данные держателя пластика. Информацию для осуществления денежного перевода можно уточнить в отделении Белагропромбанка, где открывается карта.

Как разблокировать / заблокировать карту

Если пластиковая карта Белагропромбанка утеряна, либо у держателя возникли подозрения о мошенничестве, карту нужно заблокировать как можно скорее. Это требуется для того что бы сохранить свои сбережения и минимизировать возможность действия мошенников.

Есть несколько способов заблокировать кредитную карту:

• Совершив звонок в колл центр банка по телефону (017) 299-25-26. Потребуется сообщить секретное слово и причину блокировки карты;
• Через интернет-банкинг. В разделе «Управление картами» выберете карту, которую требуется заблокировать. Затем нажмите кнопку «Заблокировать карту»;
• Через SMS-банкинг. Требуется отправить SMS на номер 1250 с текстом: block <пароль>. В прийдет уведомление, подтверждающее блокировку. Рекомендуем заранее сохранить текст сообщения в телефоне, чтобы в экстренной ситуации не тратить время на выбор нужной SMS-команды.

Если вам необходимо разблокировать карту, вы можете сделать это, позвонив в колл центр Белагропромбанка. Потребуется сообщить сотруднику банка кодовое слово и паспортные данные для идентификации личности.

Разблокировать карту Белагропромбанка можно онлайн в личном кабинете пользователя.

Есть возможность произвести разблокировку в филиале Белагропромбанка, предъявив сотруднику паспорт и карту.

Справочные телефоны Белагропромбанка

Позвонить в колл-центр Белагропромбанка можно в будни с 8:00 до 20:00. В выходные и праздничные дни с 8:00 до 18:00.

Телефоны для справок:

• 136 (короткий номер);
• +375 (17) 21-85-777;
• +375 (17) 21-85-714 (факс);
• +375 (29) 88-85-777 (МТС);
• +375 (25) 99-95-777 (Life);
• +375 (29) 19-85-777 (Velcom).

Как подключить услугу 3D-Secure

Технология 3D Secure создана для безопасности платежей в Интернете. Повышенная безопасность основана на вводе паролей при подтверждении платежной транзакции, что сводит к минимуму риск мошеннических действий.

Вы можете подключить 3D-Secure в интернет-банке:

1. На официальном сайте найдите вкладку «Операции в сети Интернет».
2. В списке выберите вашу карту, для которой подключена услуга.
3. Нажмите кнопку «Включить» рядом с пунктом «Операции в сети Интернет» и «3D Secure».
4. Введите действующий номер телефона.
5. Внизу страницы отметьте, что согласны с правилами и соглашением.
6. Выберите метод подтверждения операции.
7. Подтвердите ваши действия.

Как подключить SMS-банкинга через интернет

Услуга «SMS-банкинг» дает возможность клиентам Белагропромбанка контролировать состояние своего счета и осуществлять платежи с помощью мобильного телефона круглосуточно.

Услуга не имеет абонентской платы, клиент оплачивает только SMS-сообщение по тарифу оператора мобильной связи. Сообщения отправляются на короткий номер 1250, в тексте латинскими буквами указывается команда и пароль, полученные при регистрации в SMS-банке.

Подключить услугу SMS-банкинг можно через Интернет, выполнив действия:

1. Выберите раздел «Ваши карты».
2. Перейдите во вкладку «Управление карточками».
3. Выберите карту, к которой подключена услуга SMS-банкинг.
4. Нажмите кнопку «Активировать SMS-банкинг».
5. Введите номер телефона, к которому подключена услуга.

Вы также можете подключить SMS-банкинг в филиале Белагропромбанка и информационных киосках.

Как узнать баланс карты

Узнать количество денег на карте можно несколькими способами:

• остаток можно посмотреть в личном кабинете онлайн-банка, а так же всю основную информацию о счете, включая баланс;
• позвонив в колл-центр банка;
• отправьте USSD-запрос: *250*1*XXXX#, где вместо XXXX требуется указать последние четыре цифры номера карты;
• узнать остаток на карте по SMS можно отправив SMS-сообщение на номер 1250 с текстом: ostatok«пароль», где вместо слова «пароль» нужно указать код, сгенерированый при регистрации в услуге SMS-банкинг;
• вы можете проверить баланс в банкомате или терминале. После ввода PIN-кода нужно выбрать операцию для просмотра баланса. Вы можете просмотреть информацию о доступном балансе на экране терминала или распечатать квитанцию.

Где можно снять деньги без комиссий

Вы можете снимать наличные без процентов в банкоматах Белагропромбанка. У клиентов не возникает проблем с получением денег, так как сеть обслуживающих устройств довольно большая.

Если поблизости нет банкоматов Белагропромбанка, вы можете снимать деньги без комиссии на устройствах банков-партнеров.

Список безкомиссионных банкоматов по картам Белагропромбанка:

• БПС-Сбербанк;
• Белинвестбанк;
• Беларусбанк;
• Приорбанк.

 

Снимать деньги без комиссии можно в банкоматах банков, которые сотрудничают с Белагропромбанком, если карта оформлена платежной системой Белкарт.

Если это карта системы Visa, снимать деньги без комиссии можно на устройствах самообслуживания в Беларусбанке, Приорбанке, Белвестбанке.

За снятие наличных в других банкоматах, комиссия составляет в среднем 2%.

Как узнать кодовое слово и PIN-код вашей карты

Банки Белагропромбанка часто используют кодовое слово для идентификации личности клиента, подавшего заявку, которое создается при заключении договора на открытие дебетовой или кредитной карты. Забытые клиенты сталкиваются с трудностями при блокировке / разблокировке карты.

Кодовое слово позволяет держателю карты получать от сотрудников банка конфиденциальную информацию об остатке на счете или других вопросах. Как узнать кодовое слово на карте:

1. Если вы введете неправильное кодовое слово, не волнуйтесь. Количество неправильных ответов банком не ограничивается, как в случае с PIN-кодом, когда карта автоматически блокируется после третьей неправильной попытки.
2. Возможно, сотрудник колл-центра не разслышал и неправильно ввел пароль. Разборчиво повторите секретную комбинацию.
3. Если вы забыли кодовое слово, обратитесь к договору на обслуживание карты, он содержит информацию о секретном коде.

Если вышеперечисленные способы не помогли, следующим шагом будет личное посещение филиала банка с заявлением о желании изменить кодовое слово.

Для быстрого решения проблемы рекомендуется подавать заявление в отделение, котором получали карту. Смена секретного кода занимает 2-3 рабочих дня. При формировании нового кодового слова постарайтесь использовать запоминающееся сочетание.

PIN-код предназначен для гарантии безопасности транзакций, проводимых по карте в банкоматах и терминалах. Комбинация из четырех знаков вводится сразу после того, как карат вставлена в картоприемник сервисного устройства.

Если есть сомнения в том, стала ли информация доступной для третьих лиц, вы можете изменить ПИН-код в банкоматах Белагропромбанка. Для этого в меню банкомата выберите раздел «Изменить ПИН» и сгенерируйте новый четырехзначный код.

В ситуациях, когда вы забыли свой PIN-код, вы можете забрать договор и связанные с ним документы при выдаче карты. Вместе с картой сотрудник банка предъявляет конверт, в котором указывает секретный PIN-код. Если конверт уцелел, вы можете вспомнить комбинацию, изучив его содержимое.

Если вы забыли комбинацию цифр, вы не сможете узнать PIN-код своей карты во время личного визита в банк или позвонив в контакт-центр. Единственное решение проблемы — выпустить новую карту, но этот способ занимает до 3-4 недель.

После третьей неудачной попытки ввода PIN-кода карта автоматически блокируется. Разблокировать карту не получится, можно только заказать перевыпуск карты со сменой PIN-кода.