При открытии карты в банке в России клиент предоставляет свои персональные данные, среди которых не только ФИО и дата рождения, но и адрес. Если третьему лицу необходимо найти информацию о владельце конкретной карты, сделать это практически невозможно, поскольку банк защищает информацию о своих клиентах. Найти владельца можно с помощью поиска по номеру карты Альфа-Банка, но для этого нужно знать, в каких случаях информация будет предоставлена.
Когда может возникнуть необходимость найти данные держателя карты
Для поиска чужих данных нужен повод, а в случае с банковскими картами достаточно предпосылок для поиска человека. К ним относятся неправомерные действия владельца счета, необходимость возврата средств и многие другие ситуации. Найти информацию о держателе карты Альфа-Банка в таких случаях:
- карта найдена и лицо хочет вернуть ее законному владельцу;
- с картой работают мошенники, например, обманным путем получают на нее деньги;
- произошел ошибочный перевод средств, например, с ошибкой в реквизитах, и нужно подать заявку на возврат.
В любом случае, в какой бы ситуации ни было, по номеру карты Альфа-Банка невозможно узнать владельца, даже если у человека добрые намерения. Держатель карты мог сделать крупный благотворительный взнос, и его ждут, чтобы его поблагодарили, или, наоборот, он совершил противоправные действия. В любом случае стоит разобраться, реально ли получить информацию о человеке, если у вас на руках только номер карты.
Реально ли получить информацию от Альфа-Банка
Альфа-Банк, как и другие банковские организации, ревностно хранит всю информацию о своих клиентах, в частности, в связи с тем, что их разглашение является нарушением закона. Ведь никто не знает, кто запрашивает данные и с какой целью, поэтому при прямом запросе предоставить данные владельца карточного счета консультанты откажутся его удовлетворить.
Если человек нашел карту на улице и хочет ее вернуть, это можно сделать без получения личных данных. Нужно отдать пластиковую карту в ближайшее отделение банка-эмитента или вставить его в банкомат и дождаться, пока автомат среагирует на забытый инструмент и заберет его. Будет лучше, если банкомат будет той же компании, которая выпустила карту, в этом случае пластиковый кошелек попадет к держателю намного быстрее.
Если сама карта под рукой и персонализированная, то имя и фамилия могут отображаться на лицевой стороне пластика в нижней части. Если номер один, можно идентифицировать только банк, выпустивший карту. Эта комбинация цифр не содержит никакой дополнительной информации. В качестве возможного метода получения информации вы можете использовать интернет-банкинг Альфа-Банка. Однако он доступен только в том случае, если человек уже зарегистрирован в нем.
Следует начать процедуру перевода на номер карты, владельца которой необходимо найти, и при подтверждении платежа его имя и отчество могут отображаться с первой буквой фамилии. Для полноценных данных этого недостаточно, но при целевой отправке этой информации достаточно для проверки достоверности информации. Стоит помнить, что лицу, использующему паспорт для обращения в Альфа-Банк за персональными данными другого клиента, будет отказано, ссылаясь на «Закон о защите персональных данных». Это решение будет совершенно законным и разумным, его нельзя будет обжаловать.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников
Очень часто люди ищут информацию о держателе карты, когда с его помощью была проведена мошенническая операция. Например, если товар был заказан, но не доставлен после получения оплаты, или платеж был произведен с признаками незаконной деятельности. Но даже в этом случае узнать личную информацию в банке не представляется возможным, даже при наличии неоспоримых доказательств. Правовые ограничения распространяются и на мошенников, поэтому есть только один способ борьбы с мошенниками.
Дело в том, что, несмотря на законодательные ограничения на распоряжение личной информацией, банки могут выдавать данные правоохранительным органам, получившим заявление о мошенничестве с использованием карты. Если полиция обнаружит, что в ситуации есть признаки нарушения закона, они возбудят уголовное дело и обратятся в банк с официальным запросом, и в этом случае финансовые учреждения не могут отказать силам безопасности.
В спорах, связанных с покупкой товаров и услуг, вы можете запросить процедуру чарджбэка в самом банке, то есть возврата уплаченных денег. Подходит только в том случае, если в ситуации нет признаков уголовного преступления, но есть повод для возврата денег. Не стоит пытаться найти мошенника самостоятельно, сколько бы денег ему ни было перечислено, так как банк все равно не выдаст личные данные, ведь только правоохранители имеют право запрашивать такую информацию.
Вывод
Персональные данные человека являются секретом на законодательном уровне, и банки, которым клиенты доверяют личную информацию, не имеют права раскрывать ее всем. Поэтому по номеру банковской карты невозможно определить ее владельца, независимо от того, хочет человек вернуть карту или наказать мошенника. Чтобы вернуть пластиковую карту, вы можете отнести её в банк, а преступлениями займется полиция, которая, помимо прочего, имеет полномочия и право получить от банка личную информацию о держателе карты.
