Отключение СМС-информирования и услуги Мобильный банк АК Барс Банка


АК Барс Банк предлагает своим клиентам три различных SMS-сервиса: «Платеж», «Информирование» и «Баланс». Каждый из них позволяет выполнять определенные операции или получать информацию о снятии средств и пополнении карточного счета. Если услуга SMS-оповещения не требуется, информацию от АК Барс Банка можно отключить. Эта процедура проста и ряд функций. Чтобы правильно отключить сервис, достаточно разобраться в нюансах.

АК Барс Банк
АК Барс Банк

Способы отключить SMS-уведомление АК Барс Банк

SMS-банк «Информирование» — платная услуга. После активации на мобильный телефон держателя карты будут отправляться сообщения о каждом получении или снятии денег. Несмотря на то, что опция подключается по-разному, отключить SMS-информацию АК Барс Банка можно только в отделении или через технические устройства самообслуживания.




Заявление оформляется в любом отделении АК Барс, достаточно иметь при себе паспорт. Рекомендуется оформлять документ в двух экземплярах: один — с отметкой должностного лица банка при получении, ее нужно оставить себе, и специалист сообщит срок обработки запроса. Так что нужно проверить, правильно ли была проведена процедура.

Важно учитывать, что «Информирование» — это отдельная услуга. После вашего отказа другие услуги («Баланс», «Оплата») автоматически не отменяются. Следовательно, держатель также сможет производить платежи или просматривать баланс с помощью SMS-команд, но никаких уведомлений о получении или снятии средств не будет.

Также возможно произвести операцию через банкомат. В меню нужно найти раздел SMS-банк и отключить опцию «Информация». В этом случае используется только основная карта, даже если услуги были подключены к другим. Отключить услугу смс-оповещения через личный кабинет в Интернете невозможно, требуется полная идентификация человека.

Как заблокировать карту по телефону

В случае утери или кражи пластиковой карты ее необходимо немедленно заблокировать. Следовательно, злоумышленники не смогут использовать средства, хранящиеся на счете.

 

Вы можете заблокировать карту по телефону, связавшись со службой поддержки клиентов:

  1. В рабочее время блокировка происходит по телефону 8 (843) 23-03-303 (для клиентов Казани).
  2. В любое время работает бесплатная горячая линия для всех регионов: 8 (800) 200-53-03.

Телефон АК Барс Банк Казань
Телефон АК Барс Банк Казань

Для того, чтобы сотрудник имел возможность заблокировать карту, необходимо подтвердить, что обращение от владельца пластика. Для этого необходимо пройти идентификацию личности — указать личные данные, номер и серию паспорта. Специалист может запросить другую информацию, например, для определения номера карты, если у клиента их несколько.

Другие способы заблокировать карту

Если вы не можете заблокировать карту по телефону, вы можете сделать это в своем личном онлайн-банке, через SMS-банк или связавшись с любым отделением АК Барс Банка. В последнем случае необходимо иметь при себе паспорт.

При использовании онлайн-банкинга процесс прост:

  1. Авторизуйтесь в системе с помощью веб-браузера или мобильного приложения.
    Авторизация
    Авторизация
  2. Зайдите в раздел «Банковские карты».
  3. Блокировать — нажмите соответствующую функциональную клавишу «Блокировка карты».

Блокировка карты
Блокировка карты

Внимание! Когда карта найдена и покупатель уверен, что она не попала в руки посторонних, ее можно разблокировать. Однако самостоятельно снять ограничение на использование не получится, нужно обратиться в ближайшее отделение.

Заблокировать карту можно в офисе финансовой компании. Однако в этом случае вы должны подтвердить свою личность, предъявив паспорт. Третьи лица имеют право представлять интересы собственника только по доверенности.

Функция блокировки есть среди возможностей SMS-банка. Просто отправьте SMS-команду на номер +7 (903) 79-76-299 телефона, привязанного к карте. Текст сообщения: «# 3 # nnnn», без пробелов, где «n» — конец номера карты. Вы можете просмотреть его в личном кабинете, квитанциях, документах. Ответ — секретный код для подтверждения блокировки. Тогда у владельца будет всего 5 минут на выполнение процедуры — отправьте SMS на тот же номер с текстом «#zzzz», где z — код блокировки.

Отключение «Мобильного банка»

Мобильный банк «Мобильный банк» — это специальное приложение для смартфонов и планшетов. Устанавливается для использования услуг SMS-банка:

  1. Информирование (получение уведомлений);
  2. Оплата (совершать транзакции путем отправки сообщений);
  3. Баланс (данные о состоянии счета карты).

Эта программа — альтернативный способ использования всех информационных и оперативных SMS-сервисов. Поэтому для отключения услуги мобильного банкинга необходимо полностью отключить услугу SMS-банкинг.

Процедура проводится обычным способом:

  • Использование банкомата;
  • С личным обращением в филиал банка.

При посещении отделения банка вам понадобится паспорт. Специалист поможет вам подготовить заявку на разделение всех услуг. Вы можете сделать это самостоятельно в банкомате. Инструкции следующие:

  1. Вставьте карту и введите ПИН-код.
  2. В меню перейдите в раздел «SMS-услуги», затем в «Платежи и услуги», «Услуги».
  3. Отключите SMS-уведомления и функции «Баланс» и «Оплата». Каждую услугу нужно деактивировать отдельно.

Важно учитывать, что не всегда такая возможность есть в банкомате. Техническая возможность зависит от типа программного обеспечения. Причем не всегда процедура проводится в банке, некоторые отделения технически не могут управлять услугами. В основном это касается кассовых аппаратов, расположенных вне кассового центра и в небольших дополнительных пунктах обслуживания. Полноценную информационную поддержку будут оказывать консультанты службы SMS по телефонам: +7 (843) 230-3-303, +7 (800) 200-5-303.

К SMS-сервисам «Информирование», «Оплата», «Баланс» можно одновременно подключить неограниченное количество карт. Владелец может подключаться и отключаться от любых услуг в любое время и неограниченное количество раз.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Копирование материалов сайта допускается только при использовании активной ссылки на этот сайт. Сайт носит информационный характер и не является публичной офертой. Все торговые марки и торговые знаки принадлежат их правообладателям. Политика конфиденциальности. Карта сайта WMTake.ru © 2021