Техподдержка Вебмани: номер телефона в России


Многие люди уже сталкивались с поддержкой того или иного сервиса в Интернете. Где-то, на наш взгляд, позитивнее, быстрее и эффективнее, где-то вызывает критику. Следует отметить, что все люди разные. Как среди представителей техподдержки, так и среди пользователей. Системные сбои периодически случаются, иногда мы делаем ошибки. Для этого доступна справочная служба. Техническая поддержка WebMoney предлагает нам такие услуги, как поддержка по телефону, онлайн-сервис, база знаний Wiki, форум.

Телефоны горячей линии WebMoney

Основным инструментом помощи WebMoney, является обращение к сервису через электронную форму на сайте. Кроме того, в системе есть возможность отправить запрос на решение проблемы даже незарегистрированному пользователю или его клиенту, который по какой-то причине потерял доступ к защищенным разделам сайта.




  1. В правом верхнем углу выберите пункт меню «О системе», а затем «Техническая поддержка». И здесь мы найдем три направления дальнейших действий.Техническая поддержка
  2. Нам станет доступна страница, на которой вы сможете найти телефоны службы в Санкт-Петербурге и Москве. В некоторых случаях горячую линию WebMoney можно использовать быстро и эффективно для получения помощи.Телефоны тех поддержки

Раньше в сервисе WebMoney не было телефона поддержки. И это резко увеличило количество недовольств системой. Как видите, сегодня эта проблема решена. На странице присутствуют и другие способы связи. Есть адрес электронной почты для отправки письма, в котором вы также можете задать свой вопрос, ознакомиться с условиями сотрудничества.

Форум и база знаний WebMoney

Конечно, служба поддержки WebMoney — это в основном горячая линия и онлайн-сервис. Но вы не можете игнорировать такую ​​помощь, как форум WebMoney и Wiki. Часто это даже быстрее и проще, чем обратиться за помощью по телефону или заниматься перепиской, искать нужный совет на сайте в разделе «Вопросы и ответы» или FAQ. Видимо, для лучшего структурирования информации в справочной системе Вебмани есть оба этих раздела. Предупреждение! «FAQ» и «Вопросы и ответы» — это два разных раздела первой помощи.

Вебмани вики

Одним из активных источников помощи, необходимой по различным темам, является форма WebMoney, не смотря ни на что, это очень ценный ресурс для получения знаний о системе WebMoney.

Техническая поддержка WM Technical Support

На странице поддержки будет ссылка на службу технической поддержки WebMoney — support.wmtransfer.com, где нам будет предложена форма для выбора темы, ввода сообщения и адреса электронной почты. Адрес необходим для получения письма со сгенерированной ссылкой. Затем мы должны перейти по этой ссылке, чтобы система создала тикет с индикатором, который одновременно будет номером запроса.

Нужно использовать этот номер при общении со специалистами службы поддержки и соблюдать сроки для удовлетворения жалобы.

Создание запроса

Не достаточно быстро, но ответ придет обязательно. Могут последовать уточняющие вопросы, помощь будет оказана, если проблема не выходит за пределы возможностей сервиса.

В частности, если, например, вы заплатите деньги мошенникам по собственной инициативе и они снимутся с их кошелька WebMoney до обращения в арбитраж за помощью, сервис будет бессилен разрешить этот инцидент.

Видео «Техническая поддержка WebMoney»:

Оставьте комментарий